W ubiegły czwartek w Wolfsburgu wręczone zostały nagrody w ramach konkursu Volkswagen Service Quality Award (VSQA). Podczas uroczystej gali nagrodzonych zostało 100 najlepszych firm serwisowych z całej Europy oraz z Rosji i Turcji, które w 2010 roku osiągnęły najlepsze wyniki pod względem jakości usług. Wśród laureatów znalazło się dwóch Partnerów Serwisowych z Polski.

Członek Zarządu Koncernu ds. Sprzedaży Christian Klingler pochwalił wysokie zaangażowanie uczestników: „Wyniki dotyczące zadowolenia klientów po ostatniej wizycie w warsztacie pokazują, że jakość pracy w warsztatach w ostatnich latach nieprzerwanie rosła.” Wysoka jakość usług jest podstawą zadowolenia klienta oraz jego przywiązania do marki i uznawana jest przez Volkswagena za jeden z głównych czynników wpływających na sukces.

Przede wszystkim jednak jakość serwisu przyczynia się do zapewnienia przyszłości firmom prowadzącym warsztaty. Właśnie te aspekty znalazły się w centrum uwagi, powołanego do życia w 2008 roku, plebiscytu Service Quality Award. Także w tym roku w Wolfsburgu wybranych zostało 100 najlepszych partnerskich firm serwisowych z Europy oraz z Rosji i Turcji.

Wśród nagrodzonych są także Partnerzy Serwisowi Volkswagena z Polski: Auto Viva z Warszawy oraz Staszak z Dusznik Wielkopolskich. Parter Serwisowy z Wielkopolski został uhonorowany w tym prestiżowym plebiscycie trzeci raz z rzędu. Michael Horn, szef After Sales marki Volkswagen, powiedział podczas uroczystości wręczenia nagród: „Poprawę odnotowaliśmy po raz kolejny przede wszystkim w kwestii redukcji ilości powtórnych napraw. Ponadto wszystkie nagrodzone firmy charakteryzuje konsekwentna orientacja na potrzeby klienta oraz osobiste zaangażowanie pracowników.”